Naszym głównym celem jest ciągłe podnoszenie jakości obsługi, dlatego bardzo cenimy każdą opinię od naszych klientów.
Jeśli dostarczone kwiaty nie spełniają oczekiwań lub nie są Państwo zadowoleni z pracy florysty, kuriera lub menedżera, prosimy o kontakt tego samego dnia. Reklamacje dotyczące jakości kwiatów są przyjmowane w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania zamówienia, pod warunkiem dostarczenia zdjęcia bukietu. Zdjęcie wraz z opisem sytuacji można wysłać przez dowolny komunikator lub na nasz adres e-mail. Nasi specjaliści dokładnie przeanalizują zgłoszenie, a w przypadku stwierdzenia naszej winy, rozważymy możliwość rekompensaty.
Przypominamy, że kwiaty są produktem żywym i wymagają odpowiedniego traktowania. Są wrażliwe na zmiany temperatury, dlatego nie należy zostawiać ich na zewnątrz w upale lub mrozie. Kwiaty mogą również szybko więdnąć bez wody.
Aby bukiet cieszył oko dłużej, umieść go w chłodnej wodzie, wcześniej przycinając łodygi ostrym nożem lub sekatorem. Wodę należy wymieniać codziennie i odnawiać cięcia.